Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại fr68

Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ khi cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua chat và email
fr68 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại fr68
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ chat trực tiếp trên trang. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' kèm số tài khoản. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 24 giờ.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu trực tiếp từ hồ sơ của bạn.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được mã hóa bằng SSL trong suốt quá trình truyền tải. Chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ theo vai trò và không để nhân viên không liên quan xem thông tin cá nhân của bạn.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi dữ liệu bạn nhập — từ thông tin đăng nhập đến số ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được mã hóa SSL trước khi truyền đến máy chủ.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn thiết bị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo thời hạn pháp lý bắt buộc. Sau khi xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân được loại bỏ theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu chỉnh sửa và xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat — chúng tôi xử lý theo đúng quy trình đã cam kết.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà nhiều người dùng hỏi khi tìm hiểu về cách fr68 quản lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa được đề cập, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp rút — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không chia sẻ với bên thứ ba ngoài đối tác xử lý thanh toán được ủy quyền. Dữ liệu ví chỉ dùng để khớp giao dịch nạp rút và không được bán hay cho thuê.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hoặc mục cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ, trừ phần dữ liệu phải giữ theo yêu cầu pháp lý.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn thiết bị của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi phát hiện lỗi kỹ thuật. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Dữ liệu cá nhân được xóa theo quy trình nội bộ sau khi tài khoản đóng, trừ phần phải giữ theo thời hạn pháp lý bắt buộc tại khu vực áp dụng.

Gửi câu hỏi qua live chat trực tiếp trên trang hoặc email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân'. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn từng bước.